Información General

Artículos con la indicada "Sold Out" se restablecen?

Si un artículo está agotado, proceder a buscar su reemplazo tan pronto como sea posible. Si no hay stock disponible, el artículo será removido en nuestro sitio web.

Hay artículos especiales promociones webshop?

No tenemos artículos especiales webshop. Sin embargo, pueden llegar a existir en el futuro.

Cómo puedo saber si hay stock disponible para un modelo en particular?

Si el producto que usted compra no aparece con la indicación de "Se vende", significa que está disponible para ser comprado. Cuando un artículo está agotado, se procederá a su retirada de nuestro sitio web.

Recibe el mismo artículo que veo en la foto?

Sí. Sin embargo puede haber casos en que los colores de los productos pueden variar ligeramente. Esta diferencia puede deberse al equipo que está viendo el producto.

Recibo información periódica en mi email con las últimas noticias y ofertas de los Mc Cloud?

Sí, la suscripción a la newsletter de McCloud.pt, puede recibir información sobre las últimas novedades, así como ofertas de Mc Cloud.

Puedo preguntar qué estado está mi pedido?

Sí, las compras de acceso a su cuenta, el usuario puede saber en cualquier momento qué estado es que es su solicitud. Para ponerse en contacto con nosotros acerca de la entrega de un pedido, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico vendasonline@mccloud.pt

Puedo eliminar cualquier artículo de mi carrito de la compra?

Sí, se puede eliminar el elemento (s) cesta (s) que no quieres, si no lo ha tramitado su solicitud.

Puedo cancelar mi pedido?

Sí, mediante el acceso a las compras de su cuenta dentro de las dos horas de la finalización de su compra. No olvide que después de nuestro centro de logística para enviar su solicitud, usted todavía puede negarse a la entrega o devolverlo. Para cualquier duda al respecto, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte al cliente mediante el envío de un correo electrónico a vendasonline@mccloud.pt.

Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si, excepcionalmente, recibir un artículo que no preguntaban, usted puede devolverlo o cambiarlo, ya que no se ha utilizado. Con este fin, se referiría a nuestro departamento de atención al cliente.

Puedo darme de baja del boletín de Massimo Dutti?

Sí, accediendo a la sección "Newsletter", puede darse de baja del boletín de McCloud.pt.

Puedo recuperar mi contraseña olvidada?

Sí, accediendo a la sección "Recuperar mi contraseña", podrán solicitar el reembolso de su contraseña olvidada. Después de procesar la solicitud, usted recibirá un correo electrónico con las siguientes instrucciones para restablecer la contraseña.